Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu sözleşmenin konusu, alıcının Shopijet platformu üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Satışa konu ürün/ürünlerin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi ve satış fiyatı (KDV dahil) sipariş onayı sayfasında ve alıcıya gönderilen sipariş onay e-postasında belirtilmiştir.

Ürün görselleri temsilidir. Renk, boyut ve görünüm gibi unsurlarda gerçek ürün ile farklılıklar olabilir. Bu farklılıklar ayıp olarak değerlendirilemez.

Alıcı, satışa konu ürün/ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimat ve kargo ücretine ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini kabul eder.

Alıcı, sipariş öncesinde işbu sözleşmenin ve ön bilgilendirme formunun elektronik ortamda kendisine ulaştırıldığını ve bunları okuduğunu kabul ve beyan eder.

Ürün/ürünler, sipariş onayından itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde teslim edilir. Bu süre, ön bilgilendirmede belirtilen süreden farklı olamaz. Satıcı, ürün&#uuml; sipariş detayında belirtilen sürede kargoya teslim etmekle yükümlüdür.

• Kargo ücreti, sipariş sırasında belirtilir ve alıcı tarafından ödenir (satıcı ücretsiz kargo seçeneği sunabilir)
• Teslimat, alıcının siparişte belirttiği adrese yapılır
• Teslimat sırasında alıcı adresinde bulunmazsa kargo şirketi ile iletişime geçmelidir
• Teslimatta hasar veya eksiklik tespit edilmesi halinde tutanak tutulmalı ve satıcıya bildirilmelidir

Alıcı, ürünün teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için:

1. 14 günlük süre içinde satıcıya yazılı bildirimde bulunulmalıdır (platform üzerinden veya e-posta ile)
2. Ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasar görmemiş şekilde iade edilmelidir
3. İade kargo ücreti, aksi belirtilmediği sürece alıcıya aittir
4. Satıcı, iade ürünü teslim aldıktan itibaren 14 gün içinde ödemeyi iade eder

Güvenli ödeme sisteminde, cayma hakkı kullanıldığında ödeme otomatik olarak alıcıya iade edilir.

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15):

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı ürünler
• Tüketicinin isteğine göre üretilen veya kişiselleştirilen ürünler
• Çabuk bozulabilir veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Teslimden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış ürünler (hijyen, sağlık vb.)
• Dijital içerik ürünleri (indirme başladıktan sonra)
• Gazete, dergi gibi süreli yayınlar
• Teslim anında başka ürünlerle ayrılmaz şekilde karışan ürünler

Shopijet platformunda ödemeler, lisanslı ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden 256-bit SSL şifreleme ile gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileri platform tarafından saklanmaz; doğrudan ödeme kuruluşuna iletilir.

• Kabul edilen ödeme yöntemleri: Kredi kartı, banka kartı (VISA, Mastercard, Troy)
• Güvenli ödeme sistemi: Ödeme, alıcı ürünü teslim alıp onayladıktan sonra satıcıya aktarılır
• 3D Secure ile ek güvenlik katmanı sağlanır
• Taksit seçenekleri satıcı ve banka anlasmasına bağlı olarak sunulabilir

Alıcı, ödeme işlemlerinin kredi kartı ile yapılması durumunda temerrüde düştüğü takdirde, kart sahibi banka ile arasındaki kredi kartı sözleşmesi çerçevesinde faiz ödeyeceğini ve bankaya karşı sorumlu olacağını kabul eder.

Satıcının yükümlülüklerini yerine getirmemesi halinde (geç teslimat, hatalı ürün vb.) alıcı, güvenli ödeme sistemi üzerinden anlaşmazlık başlatabilir ve platform arabuluculuk hizmeti sunar.

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'da belirtilen parasal sınırlar dahilinde alıcının veya satıcının ikametgahındaki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Güncel parasal sınırlar: 2026 yılı için Tüketici Hakem Heyeti başvuru sınırları Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenir.

Shopijet, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında aracı hizmet sağlayıcı konumundadır. Bu kapsamda:

• Platform, satıcı tarafından sunulan içeriklerin doğruluğunu garanti etmez
• Satıcı ile alıcı arasındaki ticari ilişkinin doğrudan tarafı değildir
• Güvenli ödeme sistemi aracılığıyla ödeme güvenliğini sağlar
• Anlaşmazlık durumunda arabuluculuk hizmeti sunar
• Yasal zorunlulukları yerine getirir ve yetkili makamlarla iş birliği yapar

İşbu sözleşme, alıcının siparişi onaylaması ile yürürlüğe girer. Her iki taraf da sözleşme hükümlerini elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.