Gizlilik Politikası

Bu politika, shopijet.com alan adı ve mobil uygulamaları üzerinden sunulan tüm hizmetler için geçerlidir. Hem alıcılar hem de satıcılar bu politikanın kapsamındadır.

• Kimlik bilgileri: ad, soyad, e-posta, telefon
• Adres bilgileri: teslimat ve fatura adresleri
• Ödeme bilgileri: lisanslı ödeme kuruluşu tarafından işlenir, kart bilgisi sunucularımızda saklanmaz
• Cihaz bilgileri: IP adresi, tarayıcı, işletim sistemi
• Kullanım verileri: görüntülenen sayfalar, sepet, sipariş geçmişi
• İletişim kayıtları: destek talepleri, mesajlar

• Sipariş işleme, teslimat ve fatura düzenlenmesi
• Hesap yönetimi ve kimlik doğrulama
• Müşteri desteği ve iletişim
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, fatura)
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi
• İzin verilen pazarlama iletişimi

Bilgilerin yalnızca şu durumlarda paylaşılır:

• Sipariş tamamlama için satıcılarla (ad, adres, sipariş içeriği)
• Kargo şirketleriyle (teslimat için)
• Lisanslı ödeme kuruluşlarıyla (kart bilgileri yalnızca ödeme kuruluşunda işlenir)
• Yasal merciler talep ettiğinde (mahkeme kararı, KVKK kapsamı)
• Hizmet altyapısı için bulut sağlayıcıları (verileri Türkiye/AB'de saklanır)

Kullandığımız başlıca iş ortakları ve veri işleyiciler:

• Lisanslı Ödeme Hizmet Sağlayıcıları — Ödeme altyapısı, 3D Secure (Türkiye, PCI-DSS uyumlu)
• Geliver / Kargo Sağlayıcılar — Teslimat ve takip verileri
• FAL (Fal AI) — Görsel işleme ve AI servisleri
• Google Gemini — İçerik üretimi ve AI servisleri
• Cloudflare — CDN, güvenlik, DDoS koruması

Verilerin asla pazarlama amaçlı üçüncü taraflara satılmaz.

• Tüm trafik 256-bit SSL şifreleme ile korunur
• Şifreler bcrypt algoritması ile hash'lenir
• Ödeme sayfaları PCI-DSS uyumlu sağlayıcılarda
• 3D Secure ile ek doğrulama
• Düzenli yedekleme ve sızma testleri
• Erişim yalnızca yetkili personelle sınırlı

KVKK kapsamında şu haklara sahipsin:

• Verilerin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenen verileri talep etme
• İşleme amacını ve kullanım yerini öğrenme
• Eksik/yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlemenin durdurulmasını talep etme
• Aleyhine bir sonuç doğmuş ise zararın giderilmesini talep etme

Talepler için kvkk@shopijet.com adresine yazabilirsin.

Shopijet 18 yaş altı kullanıcılardan bilerek kişisel veri toplamaz. 18 yaş altı bir kullanıcının veri sağladığını fark edersek, ilgili veriler derhal silinir.

Bu politika gerekli görüldüğünde güncellenir. Önemli değişikliklerde kayıtlı e-posta adresine bildirim gönderilir. Politikanın güncel halini bu sayfada bulabilirsin.

Gizlilik politikası hakkında sorularınıdestek@shopijet.com adresine iletebilirsin.